Questions fréquentes
Accès à l'application
- Quels sont les prérequis pour accéder à l'application ?
- Comment lancer l'application au démarrage de mon ordinateur ?
- Comment accéder à l'application via un smartphone ou une tablette ?
- Comment recevoir un nouveau mot de passe depuis la page d'authentification ?
- L'application utilise-t-elle des cookies ?
Administration
- A quoi correspondent les numéros de version ?
- Comment changer le logo sur la mire d'authentification de mon environnement ?
- [Synchronisation par fichier] Attention lors de la synchronisation de vos utilisateurs par fichier
- Comment créer un message d'accueil ?
- Pourquoi des signes asiatiques apparaissent sur mon environnement ?
- Comment se connecter au compte d'un autre utilisateur ?
- Est-il possible de partager les modèles d'export PDF et texte des initiatives ?
- [Synchronisation de l'annuaire par fichier] Comment ajouter un utilisateur ne figurant pas dans la base de données ?
- [Droits d'accès] Quelle est la différence entre le droit "Recherche" et "Explorer" ?
- Comment archiver des utilisateurs en masse ?
- Pourquoi un utilisateur ne peut-il pas sélectionner d'axe lors de la déclaration d'une initiative ?
- Comment l'application détermine la langue de votre environnement ?
- Puis-je faire un export des données utilisateurs ?
- Comment vérifier que l'ensemble du paramétrage de mon application dispose d'approbateurs valides ?
- Comment paramétrer sa notification par e-mail ?
- Comment anonymiser un utilisateur dans le cadre du RGPD ?
- Comment autoriser ou non un utilisateur à modifier sa page d'accueil ?
- Comment identifier les utilisateurs supprimables au sein de la plateforme ?
- Comment modifier l'affichage des axes sur la page d'accueil ?
- Comment ajouter des informations aux listes déroulantes d'utilisateurs ?
- Comment réaffecter les rôles et les actions d'un utilisateur ?
- Quel est l'ordre d'affichage des messages d'accueil ?
- Pourquoi l'ancien logo apparaît-il toujours au niveau de l'application alors qu'il vient d'être changé ?
- Quelles sont les tailles maximales recommandées pour les images (de fond, messages d'accueil, couverture et vignette) ?
- Comment mettre à jour les utilisateurs en cas de changements d'identifiant externe et de login ?
- Comment paramétrer et ajouter le "compagnon" sur la page d'accueil ?
- Où retrouver les informations concernant ma licence ?
- Comment insérer un lien vers un formulaire dans un message d'accueil ?
- Comment rechercher les utilisateurs en fonction de la présence ou non d’une adresse e-mail, d’une fonction et/ou d’un identifiant externe ?
- Est-il possible de donner accès à des fonctions d'administration sans forcément donner le profil d'administrateur ?
- Pourquoi les utilisateurs ne reçoivent-ils pas d'e-mails ?
- Comment connaître le numéro de version de mon application ?
- Comment utiliser les aides à la déclaration d'initiatives ?
- Quel est le nombre maximum d'utilisateurs pouvant être répertoriés pour l'option d'affichage "Organigramme" ?
Analyse d'opportunité
- Pourquoi est il impossible d'effectuer l'analyse d'opportunité d'une initiative ?
- Comment réaliser une pré-analyse d'opportunité sur une initiative ?
- Pourquoi la pré-analyse n'apparaît pas dans la matrice d'opportunité ?
- Comment est géré le critère de tri "Opportunité" ?
- Comment sont calculées les tendances automatiques des grilles d'analyse d'opportunité ?
Analyse financière
- Pourquoi n’ai-je pas accès à l’analyse des gains d’une initiative ?
- Comment paramétrer un centre de profit ?
- Comment paramétrer une structure analytique ?
- Est-il possible de modifier les montants initiaux de l'analyse financière ?
- Les modifications dans une analyse financière sont elles historisées ?
- Quelle est la différence entre devise de référence et devise par défaut ?
- Comment fonctionne le contrôle de l'analyse financière ?
Astuces
- Comment enregistrer les paramètres d'affichage d'une recherche ?
- Faire des recherches rapides via [CTRL + F]
- Comment ouvrir la fiche d'un élément dans une liste déroulante ?
- Comment parcourir rapidement des fiches dans IDhall ?
- Comment suivre un axe ou une initiative ?
- Pourquoi les initiatives comprenant des nombres dans leur titre ne s'affichent pas via la recherche rapide ?
- Comment activer le thème sombre ?
- Comment ajouter un lien Outlook à une initiative ?
Explorer
- Quelle est la différence entre la date de fin réelle et la date de confirmation de fin de mise en œuvre ?
- A quoi correspondent les pastilles de couleur pour l'affichage "Vignettes" des initiatives ?
- Quelle est la différence entre date de création et date de publication pour une initiative ?
- Pourquoi n'est il pas possible d'exporter les contributions des initiatives dans la partie Explorer ?
- Que prend en compte le critère de "Dernière mise à jour" ?
- Pourquoi mon export dans Excel n'est pas correct ?
- Comment retrouver l'historique de vos dernières consultations ?
- Comment retrouver la liste des tags que j'ai attribués aux initiatives ?
- Comment faire des recherches rapides sur une initiative, un utilisateur ou un axe ?
- Comment afficher l'agenda des échéances / les actions à réaliser dans la semaine en cours ?
- Comment partager un raccourci / le résultat d’une recherche ?
- Comment créer un raccourci avec des critères de recherche ?
- A quoi correspond le point rouge présent sur certaines initiatives et actions ?
- Comment rechercher un utilisateur sans identifiant externe ?
- Comment ajouter ses raccourcis sur la page d’accueil ?
- Effectuer des recherches précises via filtres
Gestion des langues
Gestion des plans d'actions
- Quelle est la différence entre les lots personnalisés, les plans de phase, et les modèles de plan d'action ?
- Comment définir le plan d'action d'une initiative ?
- Existe t-il des modèles de plan d'action ?
- Comment sont triées les tâches ?
- Comment calculer l'avancement d'un plan d'actions via la moyenne de chaque tâche, pondéré par rapport à la durée de celle-ci ?
- A quoi correspondent les tâches "annulées" ?
Gestion des risques
Hébergement
Innovation
Programme de reconnaissance & Badges
- Comment créer des badges de reconnaissance dans IDhall ?
- Pourquoi n'est il pas possible d'attribuer une reconnaissance ad hoc sur une initiative ?
- Comment paramétrer une attribution automatique des points pour le programme de reconnaissance ?
- Pourquoi les points du programme de reconnaissance ne sont-ils pas attribués ?
- Est-il possible de retirer des points du programme de reconnaissance attribués à un utilisateur suite à la publication d'une initiative ?
Rapports
- Pourquoi peut-on obtenir un delta entre le nombre total d'initiatives au sein d'une équipe et la somme des initiatives associées aux managers qui composent cette équipe ?
- Comment sont calculées les statistiques de traitement dans IDhall ?
- Quel est le nombre maximal d'initiatives affichées dans le rapport planning des mises en œuvre ?
- Quels sont les différents rapports d'initiative disponibles ?
- Rapport financier - Quels sont les différents types de rapport disponibles ?
- Comment intégrer les fichiers dans l'export PDF de votre initiative ?
- Comment effectuer un rapport d'initiatives ?
- A quoi servent les perspectives ?
- Pourquoi ne puis-je pas consolider les rapports de type "Répartition" sur autant de niveaux d'arborescence que disponibles ?
- Comment lire efficacement le planning des mises en œuvre ?
Suivi des actions
- Comment retrouver des idées ou des actions dont le responsable n'est plus valide ?
- Quelle est la différence entre "initiative à mettre en œuvre" et "initiative planifiée", ou "tâche à réaliser" et "tâche planifiée" ?
- A quoi correspondent les pastilles de couleur des actions pour la disposition "Tableau de bord" ?
Traitement des initiatives
- Comment ajouter des tags aux initiatives ?
- Comment renseigner l'axe, le site, le service, le processus ou le produit dans le périmètre d'une initiative ?
- Quelle est la taille maximale autorisée pour joindre un fichier ?
- Quelle est la différence entre "appel à contribution" et "demande d'expertise" ?
- Comment consulter les actions à mener au sein de son équipe dans le suivi des actions / tableau de bord ?
- Le texte riche est-il géré ?
- Qui peut voir les initiatives publiées ?
- Comment changer d'approbateur pour une initiative ?
- Comment retrouver les initiatives archivées et les désarchiver ?
- Comment mettre à jour l'origine d'une initiative suite à un changement d'entité de l'auteur ?
- Peut-on désigner plusieurs personnes en tant que "Chargé de mise en oeuvre" d'une initiative ?
- Comment promouvoir une initiative dans une sélection ?
- Peut-on avoir un suivi des relances effectuées par e-mail ?
- Quelles sont les personnes impliquées dans le traitement d'une initiative et quels sont leurs rôles ?
- A quoi sert le mémo ?
- Pourquoi certaines tâches de mon plan d’action n’apparaissent-elles pas dans le planning ?
- Quelles sont les limites pour l'export des initiatives ?
- Quelles sont les différentes classifications disponibles pour les initiatives ?
- A quoi servent les typologies ?
- Comment afficher les actions en retard au sein de votre équipe ?
- Comment créer une sélection ?
- Comment changer l'équipe d'une initiative ?
- Comment faire une demande d'approfondissement d'une initiative ?
- Quels peuvent être les différents statuts d'une initiative ?
- Qui peut voir les initiatives confidentielles ?
- A quoi correspondent les principales dates de l'application ?
- Comment retrouver l'historique des changements de statut d'une initiative ?
- Peut-on se passer de l’étape de clôture d'une initiative ?
- Est-il possible de dupliquer une initiative ?
- Comment modifier l'origine d'une initiative ?
- Pourquoi est-il impossible de modifier l'image de couverture de mon initiative après l'avoir publiée ?
- Comment revenir en arrière dans le traitement d'une initiative ?
- Comment changer l'axe d'une initiative ?
- Comment désactiver la possibilité d'ajouter des co-auteurs ?
- Qui peut voir une expertise confidentielle ?
- Pourquoi n'est-il pas possible de donner son avis sur une initiative ?
- Liens entre initiatives : comment savoir si une initiative est citée dans le cadre d'autres initiatives ?
- Quelle est la différence entre un avis et une contribution ?