Pourquoi les points du programme de reconnaissance ne sont-ils pas attribués ?

Lorsqu'un programme de reconnaissance est paramétré avec notamment une attribution automatique de points, il faut ensuite activer l'application du programme dans la configuration du traitement des initiatives pour le rendre opérationnel. 

Pour activer le programme de reconnaissance : 

1. Accédez à la page Administration > Traitement des initiatives > Configuration
2. Pour la section "Traitement des initiatives", cochez la case "Oui" pour le paramètre "Appliquer le programme de reconnaissance"
3. Cliquez sur "Enregistrer" en bas de page.